Expédition

Comment expédions-nous ?

Toutes les commandes sont expédiées dans des enveloppes blanches sans logo. L'adresse de l'expéditeur sur l'enveloppe correspond à une personne privée et non à une entreprise. Les enveloppes sont signées pour les lettres. Les documents personnalisés indiquent que l'enveloppe contient du matériel de promotion ou de protection. Sur demande, nous pouvons dissimuler les graines dans des jouets ou d'autres objets. Ce service entraîne une majoration de prix.

Au bout de combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

Nous essayons toujours d'expédier votre commande le jour même. En principe, les enveloppes arrivent dans :

Pays-Bas 1-3 jours ouvrables

Europe 5-7 jours ouvrables

États-Unis 10-14 jours ouvrables

Canada 10-14 jours ouvrables

Amérique du Sud 10-14 jours ouvrables

Afrique 20-30 jours ouvrables

Australie 20-30 jours ouvrables

Pouvez-vous expédier plus rapidement ?

Bien sûr, sur demande, nous pouvons expédier avec UPS ou DHL en priorité. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours partout dans le monde. Le coût supplémentaire est de 24,- à 44,- selon le pays de destination.

Que faire si le colis est perdu ?

Si nous constatons sur le code de suivi que le colis est perdu, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement.

Que se passe-t-il si la douane saisit mon colis ?

Dans ce cas, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement.

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